Politica de anulare comandă

La Kooki, pregătim fiecare comandă cu grijă și atenție pentru a ne asigura că produsele ajung proaspete la tine. În cazul în care dorești să anulezi o comandă, te rugăm să ții cont de următoarele:

Anularea este posibilă doar dacă produsele nu au fost deja pregătite și expediate. Odată ce comanda a intrat în procesul de producție sau livrare, aceasta nu mai poate fi anulată.

Pentru anulare rapidă, îți recomandăm să ne contactezi cât mai curând posibil prin una dintre următoarele metode:

• E-mail
  Trimite-ne un mesaj la hello@kooki.ro cu detaliile comenzii.
  
  
• Telefon
  Sună-ne direct pentru a solicita anularea. Numărul nostru de contact este disponibil pe pagina de contact.
  
  
• În locație
  Dacă ai plasat comanda și dorești să o anulezi înainte de a fi pregătită, ne poți vizita direct în locația noastră pentru a discuta situația.

Dacă anularea este posibilă, îți vom confirma procesarea acesteia și, dacă este cazul, vom iniția rambursarea sumei achitate conform politicii noastre de returnare.

Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare, nu ezita să ne contactezi!